Требуется вход Go login page
Личный кабинет клиента
Вы не подписаны на тему
Alexandr
since: 18.12.2017
From: Россия
Messages: 56
Личный кабинет клиента 2017-12-19 21:40:41
IP address: ***.***.***.***
В скором времени будет опубликован новый личный кабинет клиента. Очень скоро.
Нынешний вариант считать не актуальным и он в обязательном порядке подлежит замене. В нём обнаружена одна уязвимость, которая может служить источником взлома сервера, а именно - можно вычитать базы данных MySQL. Для пытливых умов скажу - это очень не просто, и направление взлома обнаружено во время аудита очень хорошими специалистами по безопасности.
Аудит текущего личного кабинета был пройден в это воскресенье. Аудит нового личного кабинета - сегодня ночью будет делаться.

У кого еще нет личного кабинета клиента на сайте - вы допускаете огромную оплошность!!! Это очень нужная штука!!!
#0000036
ComTel Servise
since: 18.12.2017
From: РФ, Кемеровская обл
Messages: 19
Re: Личный кабинет клиента 2017-12-20 05:35:43
IP address: ***.***.***.***
Вещь очень нужная, но на практике оказалось приучить клиента самим проверять статус ремонта немного сложно. проверяют через сайт пока процентов 30, остальные по старинке звонят на рабочий с наивным вопросом ".....А мой телефон отремонтировали" ))))))))) Пока выяснишь номер квитанции, или хотя бы фамилию......... думаю дальше объяснять не нужно, каждый через это проходит )))))))

Но при сдаче в ремонт многим нравится тут же прихода СМС с кодом для проверки на сайте ))))))
#0000037
Руки и голова - 90% успешного ремонта, и только 10% - необходимое оборудование.
Alexandr
since: 18.12.2017
From: Россия
Messages: 56
Re: Личный кабинет клиента 2017-12-20 07:26:17
IP address: ***.***.***.***
Телефония не стоит что ль? Ведь удобно, что менеджер видит ФИО клиента и список его ремонтов, пока клиент еще приветствие слушает. А если менеджер обученный, и по имени отчеству клиента назовёт - то вообще огонь )
#0000038
Виктор
since: 20.12.2017
From:
Messages: 22
Re: Личный кабинет клиента 2017-12-20 10:30:42
IP address: ***.***.***.***
Клиента по имени называть мы пробывали (телефония стоит) Клиент пугается пипец. Походу у него возникает чуство что он в ФСБ звонит))) Убрали. Просто Добрый день оставили.
#0000046
Alexandr
since: 18.12.2017
From: Россия
Messages: 56
Re: Личный кабинет клиента 2017-12-20 13:37:46
IP address: ***.***.***.***
ЦитатаКлиента по имени называть мы пробывали (телефония стоит) Клиент пугается пипец. Походу у него возникает чуство что он в ФСБ звонит))) Убрали. Просто Добрый день оставили.
Хехехе
Нужно всё-таки по имени отчеству) Всё-таки выгода с этого есть.
#0000062
Виктор
since: 20.12.2017
From:
Messages: 22
Re: Личный кабинет клиента 2017-12-20 16:52:44
IP address: ***.***.***.***
Ну так мы разумеется по имени отчеству))) Не Здравствуй Коля или Марина ))) Мы с клиентами не пьем на брудершафт дабы позволять себе подобное.)))
#0000064
Alexandr
since: 18.12.2017
From: Россия
Messages: 56
Re: Личный кабинет клиента 2017-12-21 16:20:06
IP address: ***.***.***.***
Еще не нужно забывать про достойное голосовое приветствие. Лучше всего его записать в специализированной фирме, кто пишут ivr меню для телефоний.
#0000077
Войдите или зарегистрируйтесь чтобы ответить.
Вставить изображение