Автоматизация учёта в сервисных центрах

Ведение ремонтов

Программа для сервисных центров Serv4 - это не просто одно приложение - это целый комплекс программ, предназначенный для совершенства ведения учёта в рамках сервисного центра любого размера - от малого до большого.

Подробнее об учёте

Новый уровень качества

Используя в работе своего сервисного центра программный комплекс Serv4, вы сможете вывести уровень качества обслуживания ваших клиентов на новый и более совершенный уровень! Клиенты о вас будут помнить всегда!

Подробнее о CRM

Глубокая специализация

Автоматизация сервис центра невозможна без точного контроля всех процессов в сервисе. Serv4 - это специализированная программа для сервис центра, которая ведёт максимально точный учёт работ в предприятии.

Подробнее о возможностях

Учёт ремонта

Программный комплекс Serv4 позволяет вести максимально правильный учёт ремонтируемого оборудования

Контроль сроков ремонта

Очень точный и гибкий контроль сроков выполнения ремонта, с точностью до времени каждого статуса ремонта

Контроль гарантийных сроков

Программа всегда подскажет, сколько гарантии на каждый вид работ или на какую либо запчасть

Интеграция с телефонией

Программа имеет полноценную интеграцию с мощнейшей телефонной станцией на базе Asterisk.

Рассчёт заработной платы

Совместное ведение ремонта, произвольный процент "по своим клиентам", учёт начислений от прибыли с продаж - теперь всё это реальность!

Адаптируемые поля ввода

При выборе того или иного типа оборудования программа всегда поможет сотруднику на приёмке

Очень гибкие настройки прав

Можно разграничить права и обязанности персоналу максимально эффективно, чтобы оптимизировать их деятельность

Товарный учёт

Приложение Serv4 оптимизировано под ведение товарного учёта в рамках сервис центра или небольшого магазина

Менеджер задач

Благодаря точному распределению задач сотрудникам работа в любом сервис центре будет выполняться точно и в срок.

Бизнес аналитика

Отчёты по аналитике позволят максимально эффективно выстраивать рекламную политику и планирование развития ремонтного предприятия.

CRM

Используя блок телефонии и менеджер задач Ваш сервисный центр будет иметь очень высокую клиентоориентированность.

VIP поддержка нашим клиентам

Для средних и крупных сервисных центров не нужно постоянно иметь головную боль с тех.поддержкой по ПО и доработкам

Нет ограничений

Приложение не имеет ограничений по возможностям - можно работать хоть 50 офисам и 5 000 сотрудникам в одной базе

СМС оповещения

В программе Serv4 поддерживается автоматическая рассылка СМС сообщений клиентам сервисного центра.

Форум

Мы всегда открыты к общению. На форуме мы рады ответить на какой либо ваш вопрос, и поможем вам с каким либо решением как по программе, так и на сторонние темы.



Особенности

Сервисный центр - это очень специфичное по своей структуре предприятие, которое оказывает населению определённый спектр услуг. Как правило - это услуги по ремонту сложной бытовой техники, такой как: ноутбуки, компьютеры, сотовые телефоны и смартфоны, планшетные компьютеры, электронные записные книги, телевизоры, мониторы, и подобное.

Специфика ведения учётной деятельности требует качественного учёта ремонтируемого оборудования и строгого контроля сроков ремонта. Не менее важен и учёт запчастей и товаров в сервис центре - поскольку без должного учёта будут иметь место потери деталей, как физические, так и банальный выход из строя.

Что нужно?

Требуется контроль работы сотрудников - не столько лишь ради самого контроля, сколько для оказания помощи в работе сотрудникам и повышение их производительности труда за счёт удобства. Программное обеспечение должно иметь высокое юзабилити и быть высокоспециализированным, чтобы направлять работу работников в правильное русло учёта и помогать подсказками.

В свою очередь клиенты Вашего сервис центра должны быть удовлетворены сроками ремонта и качеством предоставления услуг. Надстройка для Вашего сайта (личный кабинет клиента) повышает то самое качество предоставления услуг - клиенту будет удобно зайти на Ваш сайт, просмотреть текущее положение дел по его ремонтам, и может быть оставить комментарии как непосредственно в сами ремонты (инженерам или менеджерам), так и создать сообщение руководителю.

Программное обеспечение Serv4 старается максимально эффективно организовать работу Вашего сервисного центра. Высокая гибкость настроек поможет Вам выстроить наиболее подходящие схемы работы предприятия, а наличие предустановок может подсказать - как лучше всё сделать.

Сделаем вместе Ваш Сервис Центр лучшим!


Количество сервисных центров, работающих в новой версии Serv4

Программное обеспечение для сервисных центров Serv4 ориентировано на сервисные центры, которые стремятся к развитию и самосовершенствованию, которым важно качество программного обеспечения в области ведения учёта и предоставление широчайших возможностей в отчётности и во взаимодействии сотрудников между собой и с клиентами. И, в настоящее время общее количество фирм, работающих в Serv4: -




IDНаименование и краткое содержаниеПросмотров
0070Автоматизация сервисного центра
Предложение по пакету автоматизации вашего сервисного центра
498
0064Новые правила работы
Мы производим реорганизацию ведении дел и вносим существенные изменения в линии развития программного обеспечения.
736
0060Система отзывов
Мы включили в карточке предприятия систему отзывов клиентов.
387
0058С новым 2016 годом!
Желаем Вам счастья и успехов в наступающем новом году!
341
0056Новые цены на программу для сервисных центров Serv4
с 21 сентября 2015 года немного изменился порядок цен на ПО Serv4
1081
0053Программа для сервисного центра Serv4, новая версия
мы разместили обновление программы в открытом доступе. Теперь вы всегда можете скачать релиз программы на странице загрузок
785
0048Защита от спам-ботов
в целях пресечения автоматических регистраций спам-ботов на этап регистрации добавлены пункты защиты
434
0026Включено шифрование сайта
для обеспечения защищённого доступа к личному кабинету и к веб версии программы для СЦ мы добавили шифрование
501
0023Новый сайт для ПО Serv4
Мы запустили новый сайт, который будет полностью посвящён программному обеспечению для сервис центров
741

IDНаименование и краткое содержаниеПросмотров
0063Asterisk сервер
Для организации работы телефонной связи в сервисном центре рекомендуется использовать сервер телефонии, на базе Asterisk.
628
0039Изменения в личном кабинете клиента.
В ближайшее время будет представлен новый личный кабинет клиента. Основное отличие - новый способ авторизации...
399
0038Исправление ошибки в автоматической подгрузке бланков печати
Для версий 0.04.х мы исправили возникшую неисправность, которая делала невозможным получать бланки с нашего хранилища.
474
0035Новые переменные для бланков печати в программе Serv4
продолжаем приводить в порядок окружение нового релиза - в этот раз существенно решили навести порядок в переменных бланков печати
483
0027Обновление релиза Serv4 ver 0.04.8
Исправлена отправка смс сообщений через оператора sms.ru. Скачать релиз можете тут https://serv4.pro/doc/serv4d
-

IDНаименование и краткое содержаниеПросмотров
0054Дополнительное оборудование для программы Serv4
для упрощения работы в программе следует иметь в рабочем окружении своего сервиса вспомогательное оборудование, и тут мы описали варианты
794
0046Простота запуска в работу программы
На сколько сложно начать работать в программе Serv4 и совместимость с операционными системами
476
0030Срочность технической поддержки
В Вашем личном кабинете мы добавили пункт, используя который Вы можете очень оперативно с нами связаться и озвучить какую либо срочную проблему (или что для Вас важно). Далее более подробно...
386
0029Обновление функционала личного кабинета
Мы доводим до рабочего состояния Ваш личный кабинет, и добавили возможность размещения логотипа Вашей фирмы на нашем сайте.
408
0025Поддержка устаревшими браузерами
Наш сайт будет ограниченно работать в устаревших браузерах, в том числе в Internet Explorer
537
0024Добавить предприятие
В личном кабинете Вы можете добавить информацию о своей организации. Что это даёт? - смотрите далее
458