Требуется вход Go login page

Автоматизация сервисных центров

Ведение ремонтов

Программа для сервисных центров Serv4 - это не просто одно приложение - это целый комплекс программ, предназначенный для совершенства ведения учёта в сервисном центре - от малого до большого.

Подробнее об учёте

Новый уровень качества

Используя в работе своего сервисного центра программный комплекс Serv4, вы сможете вывести уровень качества обслуживания ваших клиентов на новый и более совершенный уровень! Клиенты о вас будут помнить всегда!

Подробнее о CRM

Высокая скорость работы

Компактный размер программы (менее 3 Мб), которая не зависит от внешних компонентов ОС - это признак качества ПО. А оптимизация ПО позволит вам забыть сложности и "тормоза" при работе с более чем 10 тыс. ремонтами в базе.

Подробнее о программе

Учёт ремонта

Программный комплекс Serv4 позволяет вести максимально правильный учёт ремонтируемого оборудования

Контроль сроков ремонта

Очень точный и гибкий контроль сроков выполнения ремонта, с точностью до времени каждого статуса ремонта

Контроль гарантийных сроков

Программа всегда подскажет, сколько гарантии на каждый вид работ или на какую либо запчасть

Интеграция с телефонией

Программа имеет полноценную интеграцию с мощнейшей телефонной станцией на базе Asterisk.

Рассчёт заработной платы

Совместное ведение ремонта, произвольный процент "по своим клиентам", учёт начислений от прибыли с продаж - теперь всё это реальность!

Адаптируемые поля ввода

При выборе того или иного типа оборудования программа всегда поможет сотруднику на приёмке

Очень гибкие настройки прав

Можно разграничить права и обязанности персоналу максимально эффективно, чтобы оптимизировать их деятельность

Товарный учёт

Приложение Serv4 оптимизировано под ведение товарного учёта в рамках сервис центра или небольшого магазина

Менеджер задач

Благодаря точному распределению задач сотрудникам работа в любом сервис центре будет выполняться точно и в срок.

Бизнес аналитика

Отчёты по аналитике позволят максимально эффективно выстраивать рекламную политику и планирование развития ремонтного предприятия.

CRM

Используя блок телефонии и менеджер задач Ваш сервисный центр будет иметь очень высокую клиентоориентированность.

VIP поддержка нашим клиентам

Для средних и крупных сервисных центров не нужно постоянно иметь головную боль с тех.поддержкой по ПО и доработкам

Нет ограничений

Приложение не имеет ограничений по возможностям - можно работать хоть 50 офисам и 5 000 сотрудникам в одной базе

СМС оповещения

В программе Serv4 поддерживается автоматическая рассылка СМС сообщений клиентам сервисного центра.

Форум

Мы всегда открыты к общению. На форуме мы рады ответить на какой либо ваш вопрос, и поможем вам с каким либо решением как по программе, так и на сторонние темы.

У нас очень богатый опыт работы в сервисном центре. В программу для сервисного центра Serv4 мы вложили весь наш опыт по организации учёта. Ваш сервисный центр, благодаря программе serv4, получит лучший и современный инструмент не только непосредственного учёта, но и инструмент для работы с клиентами. Ваши клиенты будут в восторге от вашего сервисного центра - главное применять все возможности serv4, такие как sms рассылка оповещений + рекламная sms рассылка по особым условиям: программа может анализировать успешность прошлых ремонтов и выдавать рекомендации по рассылке рекламных sms. Наличие поддержки интеграции с VoIP позволит вашим менеджерам видеть ФИО клиента, пока клиент слушает приветствие, и обращение к клиенту по имени отчеству - это мостик к успеху. VoIP реализуется по средствам SIP, а значит это всё работает исключительно стабильно и качественно.

И главное! Мы не представляем интересы какого либо определённого сервисного центра. Мы - независимые разработчики программного обеспечения. Наша цель - это качественный учёт в сервисных центрах, а раскачка какого либо своего СЦ.

Нет зависимости от какого либо магазина, торгующего запчастями. Собственного магазина запчастей нет, и не будет. Мы не отчитываемся и не предоставляем каким либо поставщикам и/или магазинам информацию по расходу запчастей в сервисных центрах. Приватность для нас - это №1 среди всех правил.

Мы не зависим и не представляем интересы каких либо псевдо-организаций и каких либо псевдо-ассоциаций. Наша цель - качественный учёт в сервисном центре, а не организация поборов с сервисных центров по надуманным поводам.

Программе Serv4 уже более 10 лет, и последние 6 лет все работы ведутся от одного юридического лица.

Особенности

Сервисный центр - это очень специфичное по своей структуре предприятие, которое оказывает населению определённый спектр услуг. Как правило - это услуги по ремонту сложной бытовой техники, такой как: ноутбуки, компьютеры, сотовые телефоны и смартфоны, планшетные компьютеры, электронные записные книги, телевизоры, мониторы, и подобное.

Специфика ведения учётной деятельности требует качественного учёта ремонтируемого оборудования и строгого контроля сроков ремонта. Не менее важен и учёт запчастей и товаров в сервис центре - поскольку без должного учёта будут иметь место потери деталей, как физические, так и банальный выход из строя.

Что нужно?

Требуется контроль работы сотрудников - не столько лишь ради самого контроля, сколько для оказания помощи в работе сотрудникам и повышение их производительности труда за счёт удобства. Программное обеспечение должно иметь высокое юзабилити и быть высокоспециализированным, чтобы направлять работу работников в правильное русло учёта и помогать подсказками.

В свою очередь клиенты Вашего сервис центра должны быть удовлетворены сроками ремонта и качеством предоставления услуг. Надстройка для Вашего сайта (личный кабинет клиента) повышает то самое качество предоставления услуг - клиенту будет удобно зайти на Ваш сайт, просмотреть текущее положение дел по его ремонтам, и может быть оставить комментарии как непосредственно в сами ремонты (инженерам или менеджерам), так и создать сообщение руководителю.

Программа для сервис центра Serv4 поможет вам организовать работу вашего сервисного центра. Учёт ремонтов будет приведён в соответствие современным требованиям, которые позволят вашему сервисному центру быть конкуретоспособным на рынке предоставления услуг.

Сделаем вместе Ваш Сервис Центр лучшим!