Сегодня доделана вся основная часть функционала интеграции с телефонией, и теперь менеджер сможет визуально видеть - звонок окончен или нет. Если шапка сообщения стала красной - то вызов завершён. Пока белая - значит или клиент слушает приветствие, или говорит с одним из менеджеров.


Далее по телефонии работы будут продолжены после 9 апреля. Следующий этап - полный ввод полномочий сотрудников, и значит будет работать как и в десктопе - звонилка по 1 кнопке. То есть от сотрудников можно убрать номера телефонов известных клиентов, и сотрудник всегда может позвонить клиенту по 1 клику в программе.
Плюс будет добавлено автосокрытие звонков, и автообновление списка вызовов.