Короткая инструкция, как настроить интеграцию с телефонией.

Внимание! С 26 марта функционал немного изменился, и требуются чуть более расширенные настройки!

На сайте VoIP провайдера Zadarma.com вы сможете найти исчерпывающую информацию по настройке вашего оборудования, и можете взять там в аренду номер телефона (просто смешные деньги по отношению к конкурентам/провайдерам VoIP). Сервер телефонии компания zadarma предоставляет бесплатно - достаточно пополнять баланс для оплаты арендованных номеров телефонов.
Как же интегрировать с Serv4
Зайдите на сайт zadarma.com и в меню "Настройки -> API и интеграции" будет страница, где вы сможете запросить api ключи. Там же ниже нужно будет вписать строку оповещений (описано ниже).
Откройте раздел со служебными настройками в Serv4, и на вкладке "Оповещения" есть 2 поля ввода, куда нужно вписать ключи, полученные от zadarma. И есть еще одна строка с ссылкой приёма оповещений (Ссылка входящих оповещений).

Ту ссылку нужно будет вставить на сайте zadarma.com, и отметить события на оповещения таким образом:

В служебных настройках следует сотрудникам указать их внутренние номера телефонов в коротком формате (без приставки до дефиса).


Сразу после привязки на сайте задармы и сохранении настроек во вкладке "Оповещения" - у вас заработает служба интеграции с телефонией.