Ранее когда-то давно у нас был багтрекер, но это был мантисс с его кучей всего ненужного, неудобного и невнятного. Может для некоторых целей он подходит, но для контроля и наведения порядка - мягко говоря не подходил.
В итоге - сейчас новый и удобный (надеюсь) элемент ПО, который наведёт порядок в организации работ над Serv4.
Не все читают правила, поэтому тут продублирую их (пока в процессе написания еще - будут совершенствоваться правила):
4. Багтрекер
4.1. Главная задача багтрекера - это наведение порядка в ходе работ по совершенствованию программного обеспечения.
4.2. Важность - это степень важности выполнения доработок и/или исправления багов. Степени важности, и их предназначения:
- Низкая. Не срочные работы над ПО; желаемые улучшения в интерфейсе; удаление опечаток в интерфейсе приложения.
- Умеренная. Опечатки в бланках печати; устранение нарушений в юзабилити софта; небольшие баги, которые не влияют на общую функциональность ПО; доработки ПО, которые следует сделать в течении ближайшего месяца.
- Средняя. Ошибки в ПО, которые приводят к частичной неработоспособности; возможные сбои хранения данных; доработки ПО, которые следует сделать в течении недели.
- Критичная. Ошибки в ПО, которые делают невозможным ведение учёта; доработки ПО, которые следует сделать в течении суток.
- Ультра! Использовать только в чрезвычайном случае, если есть проблема критического уровня, и нет возможности работы в программе. К примеру - если ПО вылетает на этапе аутентификации, и/или имеется ограничение использования ПО (нет доступа к нашему серверу). Обратите внимание, что при выборе данного класса важности всем администраторам и саппорту рассылаются СМС сообщения. Злоупотреблять этим для решения не столь важных задач не стоит! Использовать только в реально крайних случаях, когда требуется вмешательство саппорта. Лимит на использовании данного пункта - 1 задача в сутки. Саппорт, как и любой из администраторов может наложить запрет использования данного класса для любого из пользователей, если будут замечены злоупотребления.
Если есть вопросы по багтрекеру - пишите тут.
#0000002