Не буду особо расписывать все причины, укажу лишь основные:
- современные реалии просто заставляют менять взгляды на принципы подхода к CRM / ERP системам. То, что есть в Serv4 - это просто очень даже недостаточно для работы сервисного центра;
- необходимо прийти к более однородной среде программирования. Сейчас 90% времени я пишу код в php/js, и те 10% написания кода в delphi - это сложно с точки зрения умственной нагрузки.

Главное направление разработки - работа с клиентами. Чтобы ни один ваш клиент даже и не думал нести свою технику в сторонние СЦ. Здоровая конкуренция??? фи... Клиентский беспредел!!!

Почему я создал эту тему?
Несколько месяцев назад я сделал под заказ один проект, который помогает работать с клиентами. Сейчас я делаю большой проект, который содержит в себе еще больший потенциал - просто колоссальная мощность работы с клиентами. Там даже модели поведения клиентов оцениваются и вырабатывается лучшая стратегия работы с каждым отдельным клиентом. В общем - реально умное ПО. В чём выгода руководителя ПО? --сама фирма получает бОльшую независимость от персонала, и если раньше сервисный центр - это его работники, то теперь будет так, что сервисный центр - это его база данных.

---

Немного о том, что из себя будет представлять следующая версия:
- это веб приложение, которое будет работать на вашем личном сервере (офисный или арендный сервер - не важно).
- минимальные требования к железу будут сохранены
- никакой зависимости от сторонних примочек / надстроек ПО
- сервер на линуксе - залог стабильности !

В очень ближайшее время мы закончим сторонний проект, и все силы буду направлены на 2.0 версию. Если есть желание принять участие в тестировании 2.0 версии - то в ближайшие несколько дней уже можно будет начать это . Все запросы на почту a@serv4.pro