1. Общие положения

1.1. Данные правила являются общими для портала Serv4.pro, и они обязательны к исполнению всеми участниками, в том числе модераторами. Данные правила так же действуют и для форума на портале Serv4.pro.

1.2. Регистрируясь на портале вы подтверждаете, что полностью ознакомлены с правилами портала Serv4.pro, и соглашаетесь с действующими условиями и правилами.

1.3. Администрация портала оставляет за собой право вносить изменения в условия и правила портала, и они считаются автоматически принятыми с момента их публикации. В случае несогласия с какими либо новыми положениями данных правил принимаются к рассмотрению в общем порядке и только в письменном виде на указанную в разделе "О нас" электронную почту.

1.4. Администрация портала имеет право ограничивать работу учётной записи пользователя, но с обязательными пояснениями причины блокировки. Любой масштаб блокировки не подразумевает каких либо влияний на лицензии программ.

1.5. Все попытки оскорбления как администрации, так и просто участников портала Serv4, наказываются баном на срок от 3-х месяцев.

1.6. Администрация оставляет за собой право блокировать учётные записи, если заполненная информация при регистрации имеет шуточный характер - serv4.pro это портал для профессионалов, а не для клоунов.

1.7. Администрация имеет право блокировать учётные записи и отказывать в продаже лицензии фирме, которая себя негативно зарекомендовала в работе со своими клиентами. Программа Serv4 предназначена только для сервисных центров, которые качественно и честно осуществляют ремонт оборудования.

2. Форум

2.1. Форум портала Serv4 предназначен для обсуждения участниками путей развития программного обеспечения для сервисных центров для максимального соответствия ведения учёта современным реалиям. А так же предназначен для публикации возможных багов или недоработок программ.

2.2. На форуме разрешается обсуждение смежных тем, которые имеют отношению к работе сервисных центров (особенности учёта, вопросы безопасности, материалы и оборудование для сервисного центра, трудоустройство и прочее).

2.3. На форуме разрешается публикация изображений и файлов. Но вся ответственность за лицензионную чистоту материала всецело и полностью возлагается на участников. В случае обращения правообладателя изображения или файлы будут безоговорочно и обязательно удалены.

2.4. Запрещается на форуме размещать материалы и тексты, которые могут нарушать законодательство России, Украины, Беларуси, Казахстана, Таджикистана, Армении, Азербайджана, Евросоюза.

2.5. Запрещается создавать и обсуждать политические темы. Территория портала Serv4.pro только под политикой ведения бизнеса. Все политические или околополитические темы будут удаляться, а к участникам будут применены санкции, вплоть до блокировки учётной записи.

2.6. Администрация и модераторы форума имеют право удалять посты и темы на форуме без объяснения причин.

2.7. Модераторы имеют право создавать в закрытом разделе голосования на предмет введения санкций и/или блокировок в отношении пользователей.

2.8. Запрещается создавать на форуме короткие и с малым смыслом сообщения и темы. Малоинформативные сообщения будут удаляться без объяснения причин. В случае злоупотребления пользователем (массовое создание постов/тем) - администрация заблокирует на время учётную запись.

3. Личный кабинет

3.1. Личный кабинет на портале Serv4.pro предназначен для управления вашими лицензиями и подписками.

3.2. Вводимая информация в личном кабинете не предназначена для публичного размещения, за исключением указанных полей.

3.3. Нецелевое использование личного кабинета пользователем приведёт к постоянной блокировке учётной записи.

3.4. Запрещается вмешиваться в логику работы скриптов личного кабинета.

3.5. Запрещается публикация и/или передача в пользу третьих лиц полученных от нас скриптов, и частности - скрипта личного кабинета клиентов.

4. Багтрекер

4.1. Главная задача багтрекера - это наведение порядка в ходе работ по совершенствованию программного обеспечения.

4.2. Важность - это степень важности выполнения доработок и/или исправления багов. Степени важности, и их предназначения:

• Низкая. Не срочные работы над ПО; желаемые улучшения в интерфейсе; удаление опечаток в интерфейсе приложения.
• Умеренная. Опечатки в бланках печати; устранение нарушений в юзабилити софта; небольшие баги, которые не влияют на общую функциональность ПО; доработки ПО, которые следует сделать в течении ближайшего месяца.
• Средняя. Ошибки в ПО, которые приводят к частичной неработоспособности; возможные сбои хранения данных; доработки ПО, которые следует сделать в течении недели.
• Критичная. Ошибки в ПО, которые делают невозможным ведение учёта; доработки ПО, которые следует сделать в течении суток.
• Ультра! Использовать только в чрезвычайном случае, если есть проблема критического уровня, и нет возможности работы в программе. К примеру - если ПО вылетает на этапе аутентификации, и/или имеется ограничение использования ПО (нет доступа к нашему серверу). Обратите внимание, что при выборе данного класса важности всем администраторам и саппорту рассылаются СМС сообщения. Злоупотреблять этим для решения не столь важных задач не стоит! Использовать только в реально крайних случаях, когда требуется вмешательство саппорта. Лимит на использовании данного пункта - 1 задача в сутки. Саппорт, как и любой из администраторов может наложить запрет использования данного класса для любого из пользователей, если будут замечены злоупотребления. 

5. Программное обеспечение

5.1. Запрещается декомпилировать или пытаться взломать Serv4. Мы уверены, что честным пользователями важнее бизнес, а не "пионерство". И мы никак не можем влиять на рабочие версии программы Serv4 на конечных местах в сервисах, но заложенные механизмы защиты могут вносить существенные ошибки в работу ПО.

5.2. Запрещается распространение скачанных файлов с портала Serv4.pro на сторонних ресурсах. В том числе мы не приветствуем передачу каких либо сборок программы между участниками на прямую - некоторые версии могут быть попросту не совместимыми, когда речь идёт об индивидуальных доработках ПО.

5.3. Запрещается перепродажа лицензий Serv4 третьим лицам, без предварительного согласования с администрацией портала Serv4.pro. В случае выявления фактов продажи лицензий, такие лицензии могут быть ограничены в технической поддержке и в получении обновлений программного обеспечения.