Desktop версия приложения
Десктоп Serv4 - это 32-битное приложение для x86 компьютеров, которое устанавливается и работает в любой операционной системе (Windows всех версий начиная с XP, Linux с установленным Wine, MacOS с установленным Wine). Особых системных требований нет, размер занимаемого ОЗУ не более чем 190 мегабайт (типично до 25 мегабайт). Никакого повышения прав не требуется, и антивирусы отключать не нужно. Приложение не требует установки каких либо надстроек на операционную систему. Оно полностью самодостаточное. Интерфейс разработан под разрешения экрана HD и более, наиболее комфортная работа на разрешении 1440*900.
Программе Serv4 не требуется наличие интернета для работы. Это полноценное приложение, которому нужна только база данных (к примеру - локальный mysql).
Для хранения базы данных использует MySQL сервер. Именно серверная часть желательно должна быть расположена на операционной системе Linux, к примеру Ubuntu-server. Linux намного более стабильный в долгосрочной работе, и вам не потребуется уделять серверу очень много внимания. Дополнительно на том же сервере может быть установлен Asterisk, что сделает систему учёта намного более умной, и вашему сервисному центру будет намного проще работать с клиентами.
Сервер с базой данных может стоять у вас в офисе под столом, дома, на купленном вами VDS сервере. Где угодно.
Программа Serv4 предназначена для ведения учёта ремонтов в сервисных центрах, где работают от 3-х человек. Можно применять её и при меньшем штате сотрудников, но весь функционал приложения будет избыточным. Для небольшого сервиса используйте WEB версию Serv4, которая предоставляется на более выгодных условиях.
Serv4 позволяет полностью автоматизировать сервисный центр, обеспечив приём техники в ремонт, ведение ремонта по цепочке статусов, выдача техники с ремонта. Отображение выданной техники с учётом сроков гарантии с визуальным отображением.
Реализован полноценный складской учёт, который построен на особенностях под сервисные центры. Вы всегда можете определить, от какого поставщика пришла деталь, когда пришла, какой мастер её брал ранее (если таковой факт был), а так же и в обратном порядке - найти деталь по приходной накладной. Имеется богатый алгоритм работы с товарами, полученными под реализацию.
Богатые возможности работы с клиентами делают Serv4 очень удобной для развития вашего сервисного центра. Используя Asterisk вы всегда можете прослушать разговор менеджера с клиентом, найти все звонки клиента, в том числе вне рабочего времени. Наличие лучшего личного кабинета для клиентов позволит из каждого второго клиента - постоянного вашего клиента. Программа автоматически рассылает СМС оповещения клиентам, а так же есть алгоритмы формирования рекламных рассылок на интеллектуальном уровне - так вы получите очень живой отклик клиентов на вашу рекламную акцию.
Программа поддерживает кассовые аппараты фирмы Атол, в том числе и онлайн кассы. К концу апреля 2018 года будет добавлена поддержка онлайн касс Эвотор. Поддержка онлайн касс других производителей возможна, но это по мере появления таковых касс в сервисных центрах. Мы рекомендуем Атол и Эвотор кассы. В случае с Эвотор - касса должна быть немного стабильнее, так как не будет "волшебных драйверов" от компании Атол.
Имеется самый продвинутый на сегодняшнее время рассчёт заработной платы сотрудникам. Программа поддерживает различные виды учёта (работа+запчасти, работа-запчасти), есть распределение задач по одному ремонту и начисление каждому участнику ремонта полагающиеся ему проценты, дополнительно может начисляться % с прибыли с проданных/установленных запчастей в ремонт или в продаже.
