Если вы никогда ранее не работали с Serv4, то вам приложение может показаться очень сложным, не всегда логичным, и с кучей ограничений. В самом деле приложение достаточно простое, а многие вещи сделаны в программе очень даже не просто так.
Изначально в программу закладывались особые концепции, которые очень полезны в работе с персоналом. Есть очень много фишек, которые носят сугубо психилогический характер - мы знаем что за люди "сервисники", и знаем как правильно с ними взаимодействовать. И мы прекрасно знаем клиентов и их слабости, и стараемся помогать сервисному центру правильно взаимодействовать с клиентами.
Для получения ДЕМО доступа к Serv4 есть отдельная инструкция, чтобы упростить первый старт. Так же вы можете обратиться в нашу техническую поддержку, и вам предоставят доступ к удалённой базе данных для тестирования возможностей программы учёта Serv4.
Инструкция будет разделена на несколько частей. Все представлены тут, за исключением последней части инструкции. Эта часть предоставляется только директорам сервисных центров.
| 1 | Быстрый обзор основных функций |
| 1.1 | Создание базы данных на локальном сервере, подготовка к работе |
| 1.2 | Приём в ремонт оборудования |
| 1.3 | Ведение учёта (карточка ремонта) |
| 1.4 | Выдача оборудования |
| 1.5 | Список клиентов |
| 1.6 | Приход товара на склад |
| 1.7 | Быстрая продажа товара |
| 1.8 | Продажа товара через расходную накладную |
| 1.9 | Списание товара |
| 1.10 | Поиск товара на складе |
| 1.11 | Отчёт по суточным расходным накладным, и что такое "суточная расходная накладная" |
| 1.12 | Отчёт по заработной плате |
| 1.13 | Касса и отчёт по кассе |
| 1.14 | Приём в ремонт/на заправку картриджа |
| 1.15 | Проведение ремонта/заправки картриджа |
| 1.16 | Выдача с ремонта/заправки картриджа |
| 2 | Служебные настройки |
| 2.1 | Создание и редактирование фирм |
| 2.2 | Создание и редактирование офисов, складов |
| 2.3 | Управление сотрудниками |
| 2.4 | Редактирование статусов ремонтов |
| 2.5 | Редактирование каталога товаров |
| 2.6 | Редактирование каталога ремонтируемого оборудования |
| 2.7 | Редактирование каталога деталей |
| 2.8 | Редактирование прайс листа |
| 2.9 | Редактирование бланков печати |
| 2.10 | Региональные настройки |
| 2.11 | Настройка типологии работы приложения |
| 2.12 | Настройка СМС оповещений |
| 2.13 | Настройка СМС оповещений для Украины (turbosms.ua) |
| 2.14 | Настройка интеграции с Asterisk |
| 2.15 | Настройка управления финансами |
| 2.16 | Управление дополнительными настройками, адреса и станции метро |
| 3 | Отчёты, управление и реклама |
| 3.1 | Отчёт по ремонтам |
| 3.2 | Отчёт по деталям |
| 3.3 | Отчёт по закупкам |
| 3.4 | Создание рекламных СМС рассылок |
| 3.5 | Личный кабинет клиента (скрипт для вашего сайта) |
| 3.6 | Форма создания заявок на вашем сайте (скрипт для вашего сайта) |
| 3.7 | Интегрированный в Serv4 интернет магазин (скрипт для вашего сайта) |
| 3.8 | Кабинет выездных мастеров (скрипт для вашего сайта) |
