Если вы никогда ранее не работали с Serv4, то вам приложение может показаться очень сложным, не всегда логичным, и с кучей ограничений. В самом деле приложение достаточно простое, а многие вещи сделаны в программе очень даже не просто так.
Изначально в программу закладывались особые концепции, которые очень полезны в работе с персоналом. Есть очень много фишек, которые носят сугубо психилогический характер - мы знаем что за люди "сервисники", и знаем как правильно с ними взаимодействовать. И мы прекрасно знаем клиентов и их слабости, и стараемся помогать сервисному центру правильно взаимодействовать с клиентами.
Для получения ДЕМО доступа к Serv4 есть отдельная инструкция, чтобы упростить первый старт. Так же вы можете обратиться в нашу техническую поддержку, и вам предоставят доступ к удалённой базе данных для тестирования возможностей программы учёта Serv4.
Инструкция будет разделена на несколько частей. Все представлены тут, за исключением последней части инструкции. Эта часть предоставляется только директорам сервисных центров.
1 | Быстрый обзор основных функций |
1.1 | Создание базы данных на локальном сервере, подготовка к работе |
1.2 | Приём в ремонт оборудования |
1.3 | Ведение учёта (карточка ремонта) |
1.4 | Выдача оборудования |
1.5 | Список клиентов |
1.6 | Приход товара на склад |
1.7 | Быстрая продажа товара |
1.8 | Продажа товара через расходную накладную |
1.9 | Списание товара |
1.10 | Поиск товара на складе |
1.11 | Отчёт по суточным расходным накладным, и что такое "суточная расходная накладная" |
1.12 | Отчёт по заработной плате |
1.13 | Касса и отчёт по кассе |
1.14 | Приём в ремонт/на заправку картриджа |
1.15 | Проведение ремонта/заправки картриджа |
1.16 | Выдача с ремонта/заправки картриджа |
2 | Служебные настройки |
2.1 | Создание и редактирование фирм |
2.2 | Создание и редактирование офисов, складов |
2.3 | Управление сотрудниками |
2.4 | Редактирование статусов ремонтов |
2.5 | Редактирование каталога товаров |
2.6 | Редактирование каталога ремонтируемого оборудования |
2.7 | Редактирование каталога деталей |
2.8 | Редактирование прайс листа |
2.9 | Редактирование бланков печати |
2.10 | Региональные настройки |
2.11 | Настройка типологии работы приложения |
2.12 | Настройка СМС оповещений |
2.13 | Настройка СМС оповещений для Украины (turbosms.ua) |
2.14 | Настройка интеграции с Asterisk |
2.15 | Настройка управления финансами |
2.16 | Управление дополнительными настройками, адреса и станции метро |
3 | Отчёты, управление и реклама |
3.1 | Отчёт по ремонтам |
3.2 | Отчёт по деталям |
3.3 | Отчёт по закупкам |
3.4 | Создание рекламных СМС рассылок |
3.5 | Личный кабинет клиента (скрипт для вашего сайта) |
3.6 | Форма создания заявок на вашем сайте (скрипт для вашего сайта) |
3.7 | Интегрированный в Serv4 интернет магазин (скрипт для вашего сайта) |
3.8 | Кабинет выездных мастеров (скрипт для вашего сайта) |